นโยบายความเป็นส่วนตัว UFA24 – การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

UFA24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีค่าและสมควรได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า UFA24 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ทั้งในกระบวนการสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม และการทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภท

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม UFA24 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ UFA24 ให้บริการ การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์

UFA24 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราให้คำมั่นว่าจะจัดการข้อมูลของคุณด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และให้เกียรติสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเสมอ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

UFA24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ และหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (กรณีที่ต้องยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล และที่อยู่ (หากจำเป็น)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และข้อมูลช่องทางการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาเอกสารราชการที่ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อมีการร้องขอ

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ชนิดและรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณที่ได้จาก IP Address
• ข้อมูลคุกกี้: พฤติกรรมการท่องเว็บ หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่อยู่บนแพลตฟอร์ม

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

UFA24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่เคยใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม UFA24
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ รวมถึงตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือต้องสงสัย
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตโปรโมชัน และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้เล่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหาและตอบสนองต่อคำร้องของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาการพนัน

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

UFA24 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

UFA24 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับเราในการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้นและต้องผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างเข้มงวด

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

UFA24 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน ในทุกกรณีเราจะแจ้งให้คุณทราบตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและนิติบุคคลใหม่จะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือดีกว่านโยบายนี้

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

UFA24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ UFA24 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA): ชั้นการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินจำนวนมาก
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง: ทีมรักษาความปลอดภัยของเราตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานของ UFA24 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของคุณถูกสำรองไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: เราว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

UFA24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทดังนี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม UFA24 ไม่ทำงานตามปกติ

7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ UFA24 ยึดถือและให้เกียรติอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ support@ufa24.click UFA24 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

UFA24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมายอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัปพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 3 ปีเพื่อใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงหากมีข้อพิพาท
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและ Log: เก็บรักษาไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บรักษาไว้ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา UFA24 จะลบหรือทำลายข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้ หรืออาจแปลงเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

9การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี UFA24 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว UFA24 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

มาตรการที่เราใช้สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ได้แก่ การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูล การใช้ Binding Corporate Rules และการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น

10การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

UFA24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับ UFA24
• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม
• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรือแดชบอร์ดของบัญชีคุณ

นโยบายที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม หากคุณยังคงใช้บริการของ UFA24 ต่อไปหลังจากการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

สำหรับคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ UFA24 ได้ที่ support@ufa24.click ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน